T-Mafiasta on tulossa uusi versio, joka rakentuu maailman suosituimman blogiohjelmiston, WordPressin Woocommerce-lisäosan päälle. Muutos on pakko tehdä teknillisistä ja taloudellisista syistä, koska haluamme pitää kaupan kuluttajaystävällisenä sekä tuotteiden hinnat kohtuullisina. Kuluttajien tarpeetkin muuttuvat aikojen saatossa, ja Woocommerce on vastannut hyvin muuttuvaan maailmaan. Muutostyöhön vaikuttavat myös vuotuiset kustannukset, jotka putoavat Woocommercen myötä. Olemme yhden ihmisen hallinnoima verkkokauppa, ja resurssimme ovat erittäin rajalliset.
Yritämme saada kaupan avattua syyskuuhun mennessä, ja tällä hetkellä sen rakennus on ihan loppusuoralla.
Mitä uutta?
- Tilaa tuotteen saatavuusilmoitus – myös kauppias tietää mitä on haluttu.
- Tuotteen eri ominaisuuden saatavuus, esimerkiksi royal 5XL ei voi ostaa jos ei ole varastossa, mutta muita kokoja voi.
- Tuoteyhdistelmät – alennus setistä
- Tuoteluettelo: tuotteen värivaihtoehdot näkyvät tuoteluettelossa
- Alennuskupongit ja paljousalennus
- Lahjakortit
- Ostettujen tuotteiden toimitus eri osoitteisiin
1. Tilaa tuotteen saatavuusilmoitus
Jos tuotetta ei ole varastossa, ja haluat tietää milloin sitä saapuu varastoon lisää, voit tilata itsellesi sähköposti-ilmoituksen. Kun kauppaan lisätään kyseinen tuote, siitä lähtee erillinen sähköposti. Uuden kaupan myötä myös kauppias saa ilmoituksen halutuista tuotteista. Tämä auttaa meitä myös vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Joitain tuotteita ei kuitenkaan voi tilata jollei niitä ole varastossa. Tämä on puhtaasti siitä syystä, että maahantuoja ei pidä niitä omassa varastossaan, ja näin ollen niiden toimitusaika saattaa venyä. Mutta, jos meillä on tietoa, mitä kuluttaja haluaa, voimme ottaa haluttuja tuotteita varastoomme. Pyrimme silti pitämään kaikkia vaihtoehtoja varastossamme edes jonkun kappaleen. Varastossa pidettävien tekstiilien määrä perustuu menekkiin.
2. Tuotteen saatavuus eri koon mukaan
Tämä on yksi parhaimmista uusista ominaisuuksista jota kauppa voi tarjota. Joitain tuotteita on mahdollista tilata, vaikka niitä ei olisi varastossamme sillä hetkellä, ja joitain tuotteita ei. Kyse voi olla samasta tuotteesta mutta esimerkiksi eri koosta. Tämä mahdoillistaa erikoisemman väristen T-Paitojen myynnin.
Maahantuonti on maailmantilanteen vuoksi rajoittanut saatavilla olevia värejä ja kokoja, ja oma tuotevalikoimamme perustuu heidän varastoonsa. Esimerkiksi, maahantuoja pitää omassa varastossaan Royal Sinisiä paitoja koossa S-3XL, mutta muita kokoja ei. Tästä syystä edellä mainittuja sinisiä paitoja voi tilata vaikka ne loppuisikin varastostamme, koska niitä saa nopealla aikataululla maahantuojalta lisää. Muita kokoja taasen ei saa, joten niiden tilaaminen ei ole mahdollista varastomme loputtua. Vanhoissa verkkokaupoissa ei ole ollut mahdollisuutta sallia tiettyjen kokojen tai värien tilausta, jos se on sattunut loppumaan omasta varastostamme. Nyt se on mahdollista joidenkin värien ja kokojen kohdalla.
Saatavuuden määrittely eri koon ja värin mukaan antaa meille myös mahdollisuuden tehdä tuotteista kattavampia tarjouksia. Aiomme myös käyttää tätä mahdollisuutta aiempaa useammin.
3. Tuoteyhdistelmistä alennus
Olemme tarjonneet tuoteyhdistelmiä, jotka ovat tarkoitettu esimerkiksi isälle ja lapselle. Uusitussa kaupassamme meille tarjoutuu mahdollisuus myydä tuotteet yhdessä alennetulla hinnalla. Esimerkiksi, jos halutaan T-Paita isälle, jossa lukee Copy (ctrl+c) ja lapselle T-Paita, jossa lukee Paste (ctrl+v), nämä yhdessä voidaan tarjota asiakkaalle alennetulla hinnalla kun molemmat löytyvät ostoskorista.
4. Tuoteluettelon ulkoasuun muutoksia
Uuden kaupan tuoteluettelosta tulee näkymään suoraan mitä värivaihtoehtoja tuotteesta on mahdollista saada. Tämä on ilmeisesti aiheuttanut aikaisemmissa kaupoissamme pientä sekaannusta, kun värejä ei ole nähty suoraan tuotelistauksesta. Olemme valinneet jonkin värin paidasta kansikuvaksi. Emme voi tehdä jokaisesta paidan väristä omaa tuotetta, koska kauppa täyttyisi tuhansista tuotteista. Niiden selaaminen olisi asiakkaan näkövinkkelistä tuskastuttavaa. Yhdellä paitatekstillä on monta paidan värivaihtoehtoa, ja nyt ne näkyy suoraan tuotelistauksessa.
5. Alennuskupongit ja paljousalennus
Tässä kohtaa meillä on teille mukavia uutisia. Saamme vihdoinkin käyttöömme toimivat alennuskupongit. Tämänhetkinen verkkokauppa-alusta ei mahdoillista kuponkien käyttöä sellaisella tavalla kuin toivoisimme. Otamme myös jossain vaiheessa käyttöön paljousalennukset. Tämä auttaa muun muassa tiimipaitojen hankinnassa.
6. Lahjakortit ja lahjapaketointi
Jatkossa on mahdollista ostaa lahjakortti kauppaamme. Ilmoitamme lahjakorttien käyttöönotosta myöhemmässä vaiheessa, kun homma on saatu hoidettua loppuun saakka. Yritämme nyt ensisijaisesti saada kauppamme julkaistua.
Otamme käyttöön myös lisäpalveluna lahjapaketoinnin. Kerromme tästä palvelusta lisää tuonnempana, kun palvelu on otettu käyttöön. Saat tietoa uusista palveluistamme tilaamalla uutiskirjeen (ei vielä toiminnassa) tai tykkäämällä sivustamme Facebookissa. (LINKKI)
7. Ostettujen tuotteiden toimitus eri osoitteisiin
Haluamme tarjota asiakkaalle mahdollisuuden toimittaa tilauksen tuotteet eri osoitteisiin. Tämä on erittäin kätevää esimerkiksi joululahjaostosten yhteydessä. Meiltä voi ostaa erillisen postituksen, jossa määritellään mitä tuotteita mihinkin toimitetaan. Ja tietenkin yksi postikulu vastaa yhtä osoitetta. Jos tilaus halutaan pilkkoa vaikkapa kolmeen eri osoitteeseen, ostetaan kaksi lisätoimitusta. Kassalle mentäessä tuotteille tulee kuitenkin normaali toimituskulu.
Vanhat tilaukset
Koska uusi kauppa otetaan käyttöön, asiakkaalla ei ole mahdollisuutta päästä vaihdon jälkeen asiakastililleen vanhaan kauppaan. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jos asiakkaalla on aktiivinen tilaus, joka on toimituksessa, meidän täytyy lähettää ilmoitus toimitetusta tilauksesta käsin sähköpostimme kautta. Tilausten käsittelyyn tulee väkisinkin katkos. Ilmoitamme asiasta jokaiselle asiakkaalle, jos hän ehtii tehdä tilauksen siirtovaiheessa!
Emme myöskään siirrä asiakastilejä vanhasta kaupasta uuteen. Anonymisoimme kaikki vanhat asiakastilit kun kauppa poistuu käytöstä. Kuitenkin, jos vanhoihin tilauksiin tarvitsee päästä käsiksi, meiltä on mahdollista kysyä vanhan tilauksen tietoja. Tällaisessa tapauksessa meihin kannattaa ottaa yhteyttä sähköpostitse. Ilmoitamme tässä blogissa kun uusi kauppa on otettu käyttöön. Ilmoitamme asiasta lisäksi Facebook-sivullamme (LINKKI).
Toivotamme teidät tervetulleiksi uuteen kauppaan kun saamme sen auki. Mutta sillä välin nauttikaamme vielä kesästä, jota on jäljellä!
Ystävällisin terveisin,
Minna Laamanen / kauppias